Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Zelený Kľud, so sídlom Mierová 12, 821 05 Bratislava, Slovensko (ďalej len "my", "naša" alebo "Zelený Kľud") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tento dokument o ochrane osobných údajov vás informuje o tom, ako zbierame a spracúvame vaše osobné údaje prostredníctvom našej webovej stránky, vrátane akýchkoľvek údajov, ktoré nám môžete poskytnúť prostredníctvom tejto webovej stránky pri objednávaní našich produktov, prihlásení sa na odber nášho newslettera alebo účasti na súťaži.

Je dôležité, aby ste si prečítali tieto zásady ochrany osobných údajov spolu s akýmikoľvek inými oznámeniami o ochrane osobných údajov, ktoré vám môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, keď zhromažďujeme alebo spracúvame vaše osobné údaje, aby ste si boli plne vedomí toho, ako a prečo používame vaše údaje.

2. Zhromažďované údaje

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili nasledovne:

• Identifikačné údaje zahŕňajú meno a priezvisko.
• Kontaktné údaje zahŕňajú e-mailovú adresu, telefónne číslo a adresu doručenia.
• Transakčné údaje zahŕňajú podrobnosti o platbách za produkty, ktoré ste si zakúpili od nás, a iné podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste si od nás zakúpili.
• Technické údaje zahŕňajú internetový protokol (IP) adresu, vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a miesto, typy a verzie prehliadačových pluginov, operačný systém a platformu a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej stránke.
• Údaje o profile zahŕňajú vaše používateľské meno a heslo, nákupy alebo objednávky, ktoré ste uskutočnili, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskumy.
• Údaje o používaní zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
• Marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingových materiálov od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať len v prípade, že nám to zákon dovoľuje. Najčastejšie budeme používať vaše osobné údaje v nasledujúcich prípadoch:

• Keď potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa chystáme uzavrieť alebo sme uzavreli s vami.
• Keď je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.
• Keď potrebujeme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti.

Vo všeobecnosti sa nespoliehame na súhlas ako na právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov, iba v súvislosti so zasielaním priamych marketingových oznámení tretích strán e-mailom alebo textovou správou. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom tým, že nás kontaktujete.

4. Účely, na ktoré budeme používať vaše osobné údaje

Nižšie sme stanovili popis všetkých spôsobov, akými plánujeme používať vaše osobné údaje, a právne základy, na ktoré sa spoliehame pri tom. V prípade potreby sme tiež identifikovali naše oprávnené záujmy.

• Na registráciu vás ako nového zákazníka
• Na spracovanie a doručenie vašej objednávky vrátane spravovania platieb, poplatkov a nákladov a vymáhania a vymáhania peňazí, ktoré nám dlhujete
• Na správu nášho vzťahu s vami, čo bude zahŕňať oznámenie o zmenách našich podmienok alebo zásad ochrany osobných údajov
• Na správu a ochranu nášho podnikania a tejto webovej stránky (vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, údržby systému, podpory, nahlasovania a hosťovania údajov)
• Na doručovanie relevantného obsahu webových stránok a reklám a meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy, ktorú vám poskytujeme
• Na využívanie analýzy údajov na zlepšenie našej webovej stránky, produktov/služieb, marketingu, vzťahov so zákazníkmi a skúseností
• Na poskytovanie návrhov a odporúčaní o tovare alebo službách, ktoré by vás mohli zaujímať

5. Zverejnenia vašich osobných údajov

Možno budeme musieť zdieľať vaše osobné údaje s nižšie uvedenými stranami na účely uvedené v tabuľke v odseku 4 vyššie:

• Poskytovatelia služieb, ktorí poskytujú IT a systémové administratívne služby.
• Profesionálni poradcovia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov, ktorí poskytujú konzultačné, bankové, právne, poistné a účtovné služby.
• Daňový úrad, regulačné orgány a iné orgány, ktoré za určitých okolností vyžadujú hlásenie spracovateľských činností.

Vyžadujeme, aby všetky tretie strany rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Neumožňujeme našim poskytovateľom služieb, ktorí sú treťou stranou, aby používali vaše osobné údaje na vlastné účely a umožňujeme im spracúvať vaše osobné údaje len na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

6. Medzinárodné transfery

Zdieľame vaše osobné údaje v rámci našej skupiny spoločností. To môže zahŕňať prenos vašich údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Vždy, keď prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečujeme podobný stupeň ochrany tým, že zabezpečíme, aby bolo implementované aspoň jedno z nasledujúcich bezpečnostných opatrení:

• Vaše osobné údaje budeme prenášať len do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
• Keď využívame určitých poskytovateľov služieb, môžeme použiť špecifické zmluvy schválené Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe.
• Keď využívame poskytovateľov so sídlom v USA, môžeme im prenášať údaje, ak sú súčasťou Privacy Shield, ktorý od nich vyžaduje, aby poskytli podobnú ochranu osobným údajom zdieľaným medzi Európou a USA.

7. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému strate, použitiu alebo prístupu k vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom len na tých zamestnancov, agentov, kontraktorov a iné tretie strany, ktorí majú obchodné potreby vedieť. Budú spracúvať vaše osobné údaje len podľa našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulátor informovať o porušení, ak sme právne povinní tak urobiť.

8. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane na účely splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a platné právne požiadavky.

9. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte podľa zákonov o ochrane údajov práva vo vzťahu k vašim osobným údajom, vrátane práva na:

• Vyžiadať si prístup k vašim osobným údajom.
• Požiadať o opravu vašich osobných údajov.
• Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov.
• Požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Požiadať o prenos vašich osobných údajov.
• Právo odvolať súhlas, kde sa spoliehame na súhlas na spracovanie.

Ak si želáte uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na adrese info@nenari-nirigo.sbs.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany údajov, kontaktujte nás na:

Zelený Kľud
Mierová 12
821 05 Bratislava
Slovensko
Email: info@nenari-nirigo.sbs
Telefón: +421 905 719 221